Le mensuel du business automobile, vente et après-vente

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Carrossiers : qui sont-ils ?

Interview : Philippe Geffroy, président de Mazda Automobiles France
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vendredi 21 mai 2010

Auto Progrès : l’outil qui évalue la profession !

par Eloïse LE GOFF-BERNIS

Début juin, la société AutoConsulting Partner créée par Bérislav Kovacevic (Solutions VO) et Jean-Marie Loison (JML Consultants), deux experts issus du secteur, lancera une boîte à outils originale baptisée Auto Progrès. Elle permet d’évaluer les connaissances de quasiment tous les corps de métier qui exercent dans la distribution et les services automobiles ainsi que la gestion des activités elles-mêmes (audit VN/VO/SAV/PR). « Nous avons finalisé 35 quiz métiers allant du directeur de site au mécanicien », détaille B. Kovacevic qui travaille sur ce projet en binôme depuis un an. Les utilisateurs qui sont d’abord invités à se prêter au jeu d’un mini-test gratuit sur le site auto-progres.fr (la technologie Flash employée dans le site mérite le détour). Les quiz, qui s’achètent à l’unité en paiement sécurisé, comportent de 60 à 250 questions et ne peuvent se faire qu’une seule fois. En revanche, l’histogramme des résultats génère un PDF qui retrace le score de l’utilisateur et peut être conservé. « Cela sert de point d’appui aux distributeurs qui ne sont pas formés au recrutement pour présélectionner des candidats et surtout préparer leurs entretiens d’embauche », commente B. Kovacevic qui commercialise ses tests entre 49 et 250 euros. « Notre but est de permettre aux dirigeants de pratiquer à moindre coût de la gestion de compétences, de tester un collaborateur qui pourrait monter un échelon, d’effectuer des plans de progrès, sachant que nous pouvons, s’ils le souhaitaient, poursuivre l’accompagnement sur le terrain de façon efficace et économique, une grande partie du travail ayant été dégrossie. »

De l’Auto-diagnostic VO aux ressources humaines

Si AutoConsulting Partner aborde la problématique RH sous l’angle de l’auto-évaluation, c’est parce que Bérislav Kovacevic a déjà validé la pertinence de la formule avec un premier outil intitulé Auto-Diagnostic VO, toujours disponible sur solutionsVO.fr. Ce système est le fruit des années qu’il a passé en tant que responsable VO du groupe PGA à disséquer les points faibles et les bonnes pratiques des 125 services VO de l’entreprise. Pour proposer une offre aboutie et légalement aussi encadrée que sécurisée (CNIL, etc.), les deux associés ont réalisé 80 tests auprès de 35 groupes de distribution.

Photo : Jean-Marie Loison (gauche) et Bérislav Kovacevic.

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