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lundi 28 novembre 2011

« Cote d’Amour des Assureurs » 2011 : les carrossiers évaluent les assureurs !

par CNPA

Tous les deux ans, le CNPA fait évaluer les relations entre les professionnels de la réparation-collision et les assureurs. Les 7 plus grandes compagnies et mutuelles d’assurance sont ainsi évaluées par un panel de 450 professionnels automobile sur la base de 20 critères objectifs.

Les relations administratives et commerciales : gestion des sinistres, solution des litiges, délais de règlement... ;
Les relations économiques et financières : volume de clientèle, négociation économique, prestations annexes...

Trois ans après la signature de la charte qui engagent ces acteurs du marché, où en est-on ? Les résultats de la "Cote d’Amour des Assureurs" 2011 seront présentés le mercredi 30 novembre au CNPA.

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