Dent Wizard se dote d’une cellule grêle

Un dégrêleur n’étant pas tout à fait un débosseleur et encore moins un réparateur esthétique, la marque Dent Wizard a créé une cellule grêle. Mission : proposer aux professionnels une offre dédiée et structurée garantissant une intervention intégrale (humaine, matérielle, logistique et administrative) en cas de dégâts de grêle sur des véhicules. « Lors d’avaries de ce type, le débosselage sans peinture est toujours plus écologique, rapide et moins cher que de la carrosserie classique », explique Thierry Borius, directeur commercial de Manheim France. Si d’autres enseignes sont spécialisées dans le débosselage (Paintfill & Carding, Excelcar, etc.), les interventions complexes (parce qu’aléatoires) liées au grêlon méritaient, en effet, d’être plus structurées, les débosseleurs – souvent indépendants – affluant de divers pays européens dans ces cas-là.

Astrée comme partenaire

Fort de son expertise en matière de DSP* depuis 1995, de son réseau européen (voire mondial avec Manheim US) et de ses 70 techniciens dont 10 dégrêleurs permanents, Dent Wizard avait, sur ce point, une carte à jouer. La marque s’est donc associée à la société Astrée. Cette plate-forme indépendante de gestion de sinistres en temps réel fédère des réseaux de professionnels de la réparation**. Elle assure la centralisation comme le contrôle automatique des factures, exporte les enregistrements comptables, envoie les comptes rendus aux carrossiers, extrait les données ou encore assure la traçabilité des dossiers sinistres. Astrée s’est donc imposée comme un partenaire clé pour Dent Wizard qui entend assurer une prise en charge complète, impliquant des relations, notamment informatisées, avec les experts en assurance, les mutuelles et les réseaux de carrosseries. Dans la pratique, une fois appelée, l’équipe de Dent Wizard se déplace aux endroits du sinistre afin d’évaluer les dégâts et d’organiser, sous 48 heures, les ressources nécessaires à leur réparation (comptez une journée par véhicule). Les expertises sont tripartites (client, expert de l’assurance et évaluateur Dent Wizard) et réalisées – dans le cas où plus de 50 véhicules seraient impactés – sous un tunnel de lumière mobile capable de déceler la moindre écaille de peinture. Avec ce système, les compagnies d’assurance économiseraient au moins 15 % des coûts traditionnels liés à la grêle et les réparateurs, bien du stress ! « La chaîne est maîtrisée », assure Joël Quintard, PDG d’Astrée et directeur général du réseau Centaure. Cette année, Dent Wizard table sur la réalisation de 6 000 à 8 000 interventions liées à la grêle.

*DSP : Débosselage sans peinture.

** 175 réparateurs Autoneo, 300 concessions Eris, 170 réparateurs Top Carrosserie, 800 garages Top Garage et 100 garages Top Truck.

Photo : le fameux tunnel de lumière mobile.