Je t’aime, moi non plus !
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Les distributeurs sont-ils toujours plus ou moins attachés à leurs constructeurs ? Dans le contexte de guerre commerciale effrénée caractérisant le marché hexagonal et sur fond de crise économique ouverte, la manière dont les concessionnaires évaluent les relations qu’ils entretiennent avec leurs concédants devient plus cruciale que jamais.
D’où, l’importance de la treizième enquête que la branche des concessionnaires VP du CNPA vient de faire réaliser courant septembre par la société d’études Images et Dialogue. En interrogeant 1 145 patrons de concessions et de groupes de distribution sous le sceau de l’anonymat. Histoire de libérer les âmes et de délier les cœurs.
Et quitte à faire grincer les dents dans certains états-majors pour cause de critiques acérées portant, entre autres choses, sur la qualité, l’attractivité ou la disponibilité des produits, sur la médiocrité d’une noria de process d’activité et de concours financiers. Voire, tout simplement, sur la capacité d’un logo à soutenir la rentabilité d’une entreprise.
A l’arrivée des courses, plusieurs constructeurs bénéficient d’une appréciation favorable des réseaux qui s’avère clairement durable “ou” fraîchement acquise... Alors que d’autres font faire la grimace à leurs partenaires.
Qui s’offre les podiums et qui joue aux lanternes rouges du hit-parade des 25 marques visitées par cette Cote d’amour 2008 ? La réponse, comme les surprises de taille l’accompagnant, se trouve dans le dossier que nous publions ce mois-ci. Avec, à suivre dans notre prochain numéro, les réactions des intéressés.
Je t’aime, moi non plus !
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