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Parcours balisé
Si de plus en plus de dirigeants ont intégré qu’il était nécessaire de se former et de former ses équipes, il est parfois compliqué de savoir par où commencer....
Arguments de vente
En contact direct avec le client, le conseiller commercial est le garant de votre image. Il est celui qui véhicule vos valeurs. Tenue, politesse, pertinence,...

Un appel décisif
Une corvée. C’est souvent comme cela que les relances téléphoniques sont considérées. Les commerciaux ont souvent peur de déranger, ne se sentent pas à l’aise au...

Certifié manager !
Depuis plusieurs années, l’intégralité du secteur automobile est au cœur de grands changements. Les métiers évoluent, de nouvelles technologies émergent et, bien...

La nouvelle année est un moment propice pour faire le point
Bonnes résolutions, mise à plat de projets, entretien professionnel… et si vous en profitiez pour parler formation ? Inscrite dans une démarche globale, elle...

Ca se répare ?
En cas de sinistre, particulièrement quand celui-ci impacte la carrosserie, le propriétaire du véhicule pense plus souvent » « remplacement » des pièces que «...

Bureautique : professionnaliser son utilisation
Dans la newsletter de la semaine dernière, nous évoquions les atouts d’une bonne maîtrise du logiciel Excel. Le plus complexe en apparence, il n’est pourtant pas le...

Dessine-moi un tableau
Le logiciel Excel, c’est cette icone verte souvent épinglée en bas de l’écran. Celle que la plupart d’entre nous ouvrons quand il est nécessaire de faire un budget ou...

Sortez du cadre
Dans le processus d’achat, le visuel est le premier élément clé qui incite le consommateur à acheter. Si dans une boutique la mise en valeur des produits est...

La sécurité comme priorité
« Ça n’arrive pas toujours aux autres. » Si la phrase peut sembler banale, elle est pourtant valable. Elle s’applique, entre autres, aux accidents du travail. La...