Fidéliser les talents par la confiance, l’autonomie contrôlée et la prise d’initiatives

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Fidéliser les talents par la confiance, l'autonomie contrôlée et la prise d’initiatives

La rentrée 2018 est maintenant lancée et avec elle, reviennent les traditionnelles questions des salariés et des cadres des entreprises sur leur devenir. Quels sont leurs perspectives d’avenir ? Quelles éventuelles nouvelles situations sont envisageables ?

Dans un marché de l’emploi toujours tendu, où trouver les bonnes compétences reste difficile, la rétention des talents est bien l’un des enjeux majeurs pour le développement d’une entreprise et ce, plus particulièrement aujourd’hui, face aux prochaines grandes mutations.

Une étude récente confirme que la stabilité des salariés est proportionnelle à leur possibilité de prise d’initiatives dans l’exercice de leur métier. Cette liberté dans l’action serait génératrice de plus de bienêtre et d’épanouissement au travail mais aussi source de meilleures performances pour l’entreprise. A l’inverse, la lourdeur des processus, le manque de confiance, l’opacité et la rétention d’informations sont autant de freins à cette prise d’initiative salvatrice et empêcheraient d’une certaine manière l’accès des individus aux résultats. La question qui se pose est de savoir s’il est possible, en revisitant les modes de fonctionnement et les postures managériales, de créer par une approche nouvelle, une entreprise plus performante avec des collaborateurs plus heureux.

Dans le cadre de notre activité automobile, les analyses des situations des entreprises clientes et des entretiens avec les candidats entrent en résonnance avec les constats de l’étude. Un management de proximité bienveillant, sans baisse du niveau d’exigence mais favorisant la confiance et la prise d’initiatives, permet de limiter le turn-over, crée du bien-être et améliore la performance. Les managers qui réussissent le mieux nous disent avoir pu mettre en place des actions issues d’une réflexion personnelle sur la pertinence de leur façon de travailler et la cohérence des modes de management appliqués face aux nouveaux enjeux.

Dans les entreprises de ces cadres, il apparait que l’environnement de travail est notoirement considéré comme propice aux initiatives. Les clés qualifiées d’utiles pour libérer la prise d’initiatives et générer la performance et le bien-être sont citées dans cet ordre : la flexibilité et la qualité du management de proximité.

Il existe encore un gisement de progrès dans les entreprises car beaucoup de cadres interrogés affirment avoir des idées pour faire progresser leur société, et se disent tout à fait motivés pour les mettre en œuvre.

Toutefois, la confiance n’évite pas le contrôle. Il appartient à la hiérarchie des managers et aux dirigeants eux-mêmes, d’encadrer cette prise d’initiatives sans l’étouffer mais en définissant les limites des prérogatives de chacun et en formalisant le contrôle des points de passages et l’atteinte des objectifs intermédiaires des plans d’actions retenus, afin que l’autonomie ne se transforme pas en indépendance.

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