Le groupe Cobredia lance son site VO

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Le groupe de distribution Cobredia lance son nouveau site internet spécialisé sur les véhicules d’occasion. La firme affiche sur cette plateforme les VO de ses 60 points de vente, soit 2 500 véhicules en moyenne.

Crédit photo : Cobredia
Crédit photo : Cobredia

Le groupe Cobredia souhaite exploiter le contexte de reprise de l’activité pour dynamiser ses ventes de véhicules d’occasion. Le distributeur breton lance donc son nouveau site internet spécialement réservé au VO. Baptisé Cobredia-carcenter.fr, il permet aux internautes de voir et de retrouver tous les modèles disponibles dans les 60 concessions et points de vente du groupe. Ce portail rassemble aussi bien les voitures particulières que les utilitaires, soit un total de 2 500 véhicules en moyenne. Cependant, le groupe ne s’est pas contenté de créer une vitrine digitale. L’aspect humain est présent grâce à un accompagnement au cours de tout le parcours client. Ainsi, un conseiller aide le client potentiel dès le choix de son modèle. Il peut délivrer des conseils par rapport aux besoins de l’acheteur, définir un budget avec lui, programmer un essai, proposer un financement, etc. Cette prise en charge est assurée par la société Dialog, qui assure la relation client du groupe de distribution. L’un des points forts mis en avant par le concessionnaire est le temps de réponse aux demandes des clients. La promesse faite à ces derniers tient en une réponse précise à leur question en moins de deux heures ouvrées. Les formes de contact s’adaptent aux préférences des acquéreurs potentiels, puisque le service est accessible par email, par téléphone mais aussi par Tchat en ligne. Des services disponibles du lundi au samedi de 8 heures à 19 heures. Pour encourager les internautes à passer à l’acte par l’intermédiaire du site, la firme propose un service de livraison de véhicule à domicile gratuit, dans un périmètre de 50 km autour de la concession d’origine.

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