Quand #CONNECT distribution devient incontournable !

Publié le par

Quand #CONNECT distribution devient incontournable !

En tant que consultant depuis 14 ans, une bonne partie de mon temps est consacré au benchmark sous toutes ses formes, afin de toujours faire progresser nos clients.

Dire que nous avons été servis en la matière, lors des deux journées de la semaine dernière passées à La Baule en compagnie de toute l’équipe d’Auto Infos, ainsi que de tous les intervenants et participants, est un doux euphémisme !

En effet, presque tous les sujets importants et récurrents pour la distribution automobile ont été abordés lors des plénières et des ateliers, et ce avec des professionnels connus et reconnus. Dans le désordre et pour n’en citer que sept car il a bien fallu choisir parmi tous les thèmes :

  • Les normes WLTP et leurs conséquences sur le marché,
  • L’auto partage et les revenus potentiels pour les distributeurs,
  • Le changement d’offres de services induits par la montée en puissance du digital et les comportements des clients,,
  • L’amélioration des calls center pour mieux gérer les appels entrants et sortants,
  • Le management des leads et des avis clients dans tous les services,
  • La mise en place de nouvelles méthodes et outils pour reprendre des parts de marché dans l’immense marché de la carrosserie,
  • Le cycle naturel de la LOA, tant en VN qu’en VO,

En conclusion, un moment de partage très intéressant car la convivialité et le désir de se remettre en cause était palpable partout et chez tous !

Voir aussi :

En partenariat avec le En partenariat avec CNPA
A la une
La quotidienne Auto-infos