Interview vidéo avec Éric Saint-Frison, consultant spécialiste du secteur automobile.
À l’occasion de cette phase reconfinement en France, l’ancien patron de marque automobile et spécialiste du digital, Éric Saint-Frison, livre un regard toujours affûté sur le e-commerce dans les services automobiles.
Préférant employer le mot « phygital » pour qualifier cette évolution de la filière aval de l’automobile, il estime que les distributeurs pourront très rapidement lancer des plateformes alliant l’expérience physique et digitale à l’instar des initiatives qui fonctionnent très bien à l’international, tant pour commercialiser des véhicules neufs mais surtout des véhicules d’occasion.
