Agent automobile

Le projet de contrat de réparateur agréé Stellantis au révélateur

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Si la confidentialité reste de mise dans la définition des futurs contrats de retailer et d’agent de marque de rang 2 voulus par Stellantis, quelques indications ont filtré lors de la convention nationale du Groupement des agents...

22/11/2022 | Après-venteGAAP
Les agents Peugeot lancent leur programme Proximity

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Le groupement des agents automobiles Peugeot (GAAP) lance un label baptisé Peugeot Proximity. Un programme qui passe par un coaching en 12 points pour développer l’activité après-vente et la satisfaction client, tout en mettant...

« Les constructeurs automobiles entreprennent de verrouiller le marché et échappent à tout contrôle », selon l'avocat Patrice Mihailov

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Dans son rapport rédigé par l'avocat Patrice Mihailov, le Conseil européen des groupements d'agents de l'automobile (CEGAA) tape du poing sur la table et dénonce les dérives d'une distribution qui ne profite pas aux consommateurs....

Hakan Dogu (Renault Group) : « Nous sommes ouverts à des coopérations avec d’autres entreprises »

Entretien

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Renault Group revoit toute sa stratégie après-vente depuis quelques années sous la direction de Hakan Dogu, directeur de ces activités au niveau mondial pour le constructeur. Ce travail va des outils numériques du réseau à la...

L’organisme espagnol des agents automobiles dénonce la méthode de Stellantis

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Fagenauto, l’organisme patronal espagnol qui représente les agents de marques automobiles, dénonce publiquement le comportement de Stellantis, accusant le groupe de rendre de nombreuses entreprises vulnérables.Fagenauto, l’organisme...

Florence Gete réélue à la présidence du Groupement des agents automobiles Peugeot

Nomination

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Florence Gete a été réélue à la présidence du Groupement des agents automobiles Peugeot. Un mandat de deux ans qui s’annonce sous haute tension dans le cadre des négociations sur les nouveaux contrats.Florence Gete a donc été...

13/12/2021 | DistributionAprès-vente

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Les agents Citroën en campagne

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Pour valoriser l’expertise, la confiance et la proximité des agents Citroën, le GNAC lance une vaste campagne de communication.Le Groupement national des agents Citroën (GNAC) déploie cet automne, de manière inédite, une vaste...

Yves Audouin est nommé responsable de la business unit OEM de Keybas

Entretien

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Yves Audouin vient d’être nommé responsable de la business unit OEM de Keybas. Il est chargé de développer l’activité de la firme auprès des constructeurs et des concessionnaires.Keybas vient d’annoncer l’arrivée dans ses...

09/09/2021 | ServiceGarage
Renault Group introduit le diagnostic «~over the air~» prédictif

Entretien

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Renault Group introduit, en partenariat avec Bosch, une nouvelle solution de diagnostic connecté et continu qui, à l’aide d’intelligence artificielle et traitement de la data, analyse et détecte en permanence le besoin de maintenance...

21/06/2021 | NissanService
Ford développe Omnicraft pour son réseau après-vente

Entretien

Ford développe Omnicraft pour son réseau après-vente

Ford développe la gamme de pièces Omnicraft pour son propre réseau de distribution et pour son enseigne multimarques Motorcraft. Un projet à l’échelle européenne, décliné au niveau national pour coller au plus près du parc roulant...

03/05/2021 | ServiceGarage