Acoat Selected vise la tête d'affiche

Fabio CROCCO
Acoat Selected vise la tête d'affiche

Acoat Selected vise la tête d'affiche

C’est à Cannes que vient de se dérouler la dernière convention du réseau de carrosseries Acoat Selected. Au programme : le digital, la pièce de réemploi, les petites réparations, un nouveau programme d’évaluation des clients et pas de cinéma !

Pour son congrès annuel, le réseau de carrosserie Acoat Selected a convié ses adhérents les 19 et 20 janvier 2018 à l’hôtel Majestic Barrière de Cannes. Un évènement placé sous le signe du cinéma et qui a rassemblé plus de 200 professionnels.

Miser sur les interventions cosmétiques

Alors que les experts prédisent que les systèmes d’aide à la conduite, toujours plus présents et puissants, font baisser inexorablement la sinistralité et changent la nature des réparations, l’enseigne d’Akzo Nobel, aux 200 adhérents, souhaite davantage miser sur les interventions cosmétiques. Ces dernières pourraient représenter 57 % des entrées en atelier à l’horizon 2025, contre 25 % aujourd’hui.

« Le réparateur doit intégrer ces évolutions majeures. Il lui faut repenser sa structure et son organisation en conséquence. Pour l’accompagner, AkzoNobel a développé trois concepts (RapidRepair Station - Move - Team) et met à disposition sa nouvelle gamme de produits UV ultra rapide » a expliqué Jacques Powis, strategic accounts manager chez AkzoNobel Belux.

Les modes de consommation évoluent et les avis sur Internet touchent aussi l’après-vente automobile. En réponse, Décision Atelier en concertation avec la Fédération des réseaux de carrossiers indépendants, va lancer un nouveau concept basé sur les évaluations clients vérifiées. Les adhérents Acoat Selected ont eu la primeur du dispositif et se verront proposer cette option très prochainement.

Le digital au service de la performance

Les carrossiers du réseau ont aussi pu assister à une démonstration de la solution Acoat Web Service lancée il y a un an. Elle permet la consolidation et le partage d’informations avec tous les acteurs de la chaîne de réparation : réparateurs, tête de réseau, experts, gestionnaires de sinistres, assureurs et même clients. Interfacé au DMS et au logiciel de peinture Mixit, Acoat Web Service propose différents modules destinés à l’optimisation de la relation commerciale et de la performance économique : dématérialisation fiscale, statistiques opérationnelles, suivi de réparations, enquête de satisfaction, suivi des marges peinture en temps réel (nouvel OptiPaint Cloud).

De nouveaux accords

Acoat Selected a profité de ce congrès pour annoncer la signature de plusieurs accords, notamment avec Dekra, pour les contrôles annuels obligatoires des équipements, ou avec Toyota pour la fourniture de pièces à tarifs négociés. Le volet environnemental a été enrichi par l’arrivée de deux nouveaux partenaires : Caréco et Indra. L’objectif étant de simplifier l’approvisionnement des adhérents en pièces d’occasion. La convention a aussi été l’occasion pour les réparateurs d’échanger sur leur relation plus ou mois houleuse avec les experts en automobile. Le rôle économique de l’expert a été particulièrement commenté, entre autres dans le cadre de la pièce issue de l’économie circulaire.

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