ALD Automotive étoffe son service VIP

Damien Chalon

La filiale de la Société Générale spécialisée dans la location longue durée enrichit son service VIP, désormais composé de trois prestations. La première est l’organisation de rendez-vous et l’enlèvement du véhicule pour tous types d’interventions (révision, maintenance, travaux de carrosserie, changement de pneumatiques, rappel constructeur, contrôle technique). Ces opérations se font bien entendu chez les prestataires sélectionnés par le loueur. Pendant la durée d’immobilisation, le collaborateur a droit à un véhicule relais de catégorie E minimum. La seconde prestation est une assistance “premium” lorsque le véhicule est non roulant.
Lors d’une panne ou d’un accident, ALD Automotive fournit un véhicule de remplacement de catégorie D minimum pendant toute la durée des travaux. En cas de vol ou de destruction totale du véhicule, le loueur offre le véhicule de remplacement pour une durée pouvant aller jusqu’à 45 jours. Enfin, ALD Automotive mise sur l’assistance à la personne. « L’assistance VIP prend en charge l’utilisateur et assure sa mobilité avant même de s’occuper du véhicule » assure le loueur. Ainsi, lorsqu’un véhicule est hors d’usage, ALD mettra à la disposition du conducteur et de ses éventuels passagers jusqu’à quatre taxis. L’utilisateur pourra ainsi poursuivre son déplacement. Si celui-ci est éloigné, ALD lui proposera un billet de train ou d’avion ou encore un véhicule de remplacement. L’assistance VIP prend également en charge l’hébergement. Pour l’instant uniquement disponible en région parisienne, ce service VIP est facturé 65 euros par mois et par véhicule.

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