ALD Automotive prend le virage 2.0

Christophe CARIGNANO

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En lançant ALD Net, ALD Automotive propose désormais un outil de gestion complètement intégré aux problématiques du Web 2.0 à ses clients. "Dix ans après sa création, ALD net ouvre une nouvelle ère dans la gestion des véhicules et de la mobilité des entreprises", déclare-t-on chez ALD.

Parties d’une page entièrement blanche, les équipes d’ALD Automotive ont créé un outil inédit et assez ambitieux. Le nouvel ALD net est l’aboutissement d’un travail de fond qui a débuté en mars 2011. Une quarantaine de collaborateurs appartenant à tous les départements de l’entreprise et de cultures complémentaires ont redéfini le périmètre de la relation client dans l’environnement informatique contemporain.

Parallèlement, les équipes d’ALD Automotive ont rencontré un
panel représentatif de clients pour analyser leurs besoins et recueillir
leurs suggestions. Ce brassage d’idées a permis d’identifier et de recenser plus de 400 points clés. Principaux enseignements : les entreprises souhaitent des avancées en matière d’ergonomie, de fluidité et d’interactivité. Les utilisateurs attendent également d’un outil informatique qu’il soit personnalisable et offre davantage de capacités d’analyse.

En un seul regard, l’utilisateur découvre l’ensemble des informations utiles à sa mission : indice de santé du parc, informations kilométriques,
alertes, facturation, CO2, évolution du TCO, répartition de la flotte…
Personnalisable en fonction de domaines de compétence, de besoins et de priorités, ce tableau de bord est composé d’informations clés définies par chacun des utilisateurs, qu’il soit gestionnaire de la flotte, comptable, financier ou encore acheteur.

A noter, l’outil ALD carselector qui est un configurateur de véhicules permettant de générer des demandes de devis pré-qualifiés. Cette nouvelle fonctionnalité permet d’accéder à l’ensemble de la base de données de Jato Dynamics et s’agrémente de multiples filtres pour affiner la sélection.

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