Avec la DAF Academy, le SAV est au cœur des priorités de DAF

Mohamed AREDJAL

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Avec la DAF Academy, le SAV est au cœur des priorités de DAF

Avec la DAF Academy, le SAV est au cœur des priorités de DAF

Pour l’amélioration de ses équipes après-vente, DAF Trucks France mise sur la formation.

À l’occasion du lancement de sa gamme Euro 6, le constructeur a doublé ses capacités de formation avec son centre DAF Academy, inauguré en septembre dernier.

Accueillant les chefs d’atelier et techniciens du réseau, ces installations situées à Roissy s’étendent sur 500 m2 et sont dotées d’équipements et d’outillages modernes.

« Nous prévoyons 1 500 jours de formation en 2014. La DAF Academy est dotée d’un atelier pouvant accueillir trois véhicules, six espaces de formation dont cinq espaces de formation pratique. Nous avons voulu des locaux à la hauteur de nos ambitions communes, nées du renouvellement de notre gamme et de l’arrivée d’Euro 6 » a expliqué Alain Thomas, directeur après-vente de DAF Trucks France.

La mise en place de la DAF Academy s’inscrit dans le cadre de la stratégie “ Force des Services ”, qui a pour objectif d’optimiser la profitabilité des clients du constructeur en les invitant à se consacrer à leur cœur de métier.

« Nous sommes convaincus que ces installations seront un outil supplémentaire permettant de maintenir et d’améliorer la satisfaction de nos clients par, notamment, une compétence accrue des ateliers du réseau DAF » a conclu Philippe Canetti, directeur général de DAF Trucks France.

À noter que le constructeur compte aujourd’hui 104 points de vente et de service dans l’Hexagone. Un maillage qui devrait s’étoffer avec l’inauguration prochaine d’un nouveau panneau à Nancy (groupe Joël-Lefevre).

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