AXA Assistance annonce pour 2016 une progression de 6 % de son C.A.

Jean-Marc Gervasio

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AXA Assistance annonce pour 2016 une progression de 6 % de son C.A.

AXA Assistance annonce pour 2016 une progression de 6 % de son C.A.

La division Assistance de l’assureur AXA annonce un chiffre d’affaires 2016 de près de 1,6 milliard d’euros, soit une progression de 6 %. Un résultat qui se traduit par un volume d’affaires nouvelles de 155 millions d’euros et par une hausse de 50 % du chiffre d’affaires e-commerce (97 millions d’euros).

« Ces résultats confortent la position d’AXA Assistance en tant qu’acteur majeur international sur le marché de l’assistance et des services et en fait l’un des piliers d’AXA Partners, l’entité d’AXA dédiée aux partenariats (B2B2C) » indique Serge Morelli, président-directeur général d’AXA Assistance et directeur général adjoint d’AXA Partners.

Le digital s’accélère

Dans le secteur de l’automobile, AXA Assistance poursuit la consolidation de son partenariat avec Porsche en Europe, en Asie et en Amérique latine, offrant à fin 2016 une couverture dans plus de soixante pays. Toujours dans ce même secteur, la compagnie a signé en 2016 un partenariat avec le pétrolier Shell.
De plus, autour d’une plate-forme digitale de services, les clients bénéficient d’une garantie de « panne moteur » associée à une prestation d’assistance routière. Lancé avec succès en Malaisie, ce partenariat se déploie sur l’ensemble de l’Asie, du Moyen-Orient et de l’Europe. Courant 2017, de nouvelles offres de la marque seront intégrées à cette plate-forme digitale conçue par la division Garantie d’AXA Partners (Global Insurance Management).

AXA Assistance : chiffres clés 2016
  • 1,574 milliard d’euros de chiffre d’affaires
  • 9 132 collaborateurs répartis dans 34 pays
  • 13,6 millions de dossiers traités en 2016
  • 17 000 rapatriements effectués en 2016

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