Berner met en ligne un site marchand

Frédéric MARTY

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Le distributeur d’outillage et de produits de fixation vient d’inaugurer un site de vente en ligne. Grâce à ce nouvel outil, la société veut aider le travail de ses commerciaux sur le terrain. Chacun propose d’ouvrir un compte à ses clients pour pouvoir commander à tous moments. Sur un objectif de 80 000 comptes, 20 000 seraient déjà ouverts selon la firme. « Au début, nous avons dû convaincre nos représentants qui redoutaient l’arrivée de ce site. Nous leur avons expliqué qu’il n’était pas question de se passer du contact direct auprès des clients et qu’ils seraient commissionnés sur les ventes réalisées par Internet. L’objectif consiste à les libérer pour qu’ils vendent d’autres produits lorsqu’ils passent chez leurs clients. Nous avons un objectif de 2 % du chiffre d’affaires cette année, mais nous espérons atteindre rapidement 5 % », explique Dominique Masson, co-gérant de Berner France.
Dans l’automobile, Berner réalise à peu près 1/4 de son chiffre d’affaires avec des concessionnaires, 1/4 auprès des MRA, 15 % avec des agents et 10 % avec des centres autos. Le reste se répartit entre des administrations et des clients dans le domaine de la moto et des véhicules de loisirs.

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