BestDrive étoffe ses prestations en ligne
L’enseigne du groupe Continental propose désormais des rendez-vous en ligne pour diverses prestations d’entretien.
BestDrive étoffe ses services en ligne auprès des particuliers. Ces derniers pourront dorénavant réserver sur le site web davantage de prestations d’entretien. En effet, après le lancement de bestdrive.fr en octobre 2018, les automobilistes pouvaient commander leurs pneus en ligne et prendre rendez-vous pour les poser dans l’un des centres du réseau. Il est désormais possible de d’obtenir d’autres prestations sur le site de l’enseigne, parmi lesquelles la géométrie, la révision, la vidange ou encore la permutation, pour VL, VU et SUV. D’autres services seront ajoutés par la suite, tels que la climatisation et le gardiennage de pneus.
De spécialiste à l’entretien complet
C’est ainsi l’occasion pour les centres de l’enseigne de s’offrir une visibilité en ligne, devenue indispensable dans le métier. Rappelons que le réseau, qui compte 220 centres (dont 80 exclusivement réservés aux VL), prévoit d’étendre son maillage et d’atteindre 400 points de service à terme. Pour ce faire, BestDrive compte notamment sur la diversification de ses activités en passant du pneu à l’entretien complet. L’enseigne a d’ailleurs lancé son propre centre d’apprentissage en septembre dernier.
Situé dans l’Oise, l’établissement est doté d’un atelier reconstitué au sein d’un bâtiment dédié de 330 m2. L’enseigne propose des formations techniques assurées notamment par des salariés expérimentés dans l’optique d’améliorer le niveau de qualification mais surtout de développer de nouvelles gammes de services. À fin 2019, deux tiers des membres du réseau seront formés techniquement et commercialement sur le freinage et la révision constructeur. Cent trente agences proposeront ces services aux automobilistes, puis l’ensemble du réseau sera opérationnel à l’horizon 2020.
