Bosch fiche l'entretien

Jean-Marc Gervasio

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C’est un message bien classique de la profession et qu’un équipementier tel que Bosch ne se lasse pourtant pas de répéter à ses clients réparateurs : ne pas remplacer une pièce défectueuse ou la remplacer par une pièce de piètre qualité peut être lourd de conséquences. L’équipementier rappelle aussi que le professionnel doit, dans le cadre de son intervention, analyser la fonction ou le circuit dans lequel la pièce incriminée évolue.

Trop de pièces sont remplacées unitairement alors que, préventivement, il peut être nécessaire d’en remplacer d’autres dont le fonctionnement est lié et donc l’usure partagée.

Afin de percevoir la réparation du véhicule dans son ensemble, et non pas seulement la pièce qui fait défaut, Bosch lance les fiches d’entretien conseils à destination de ses clients distributeurs, des garagistes mais aussi des consommateurs finaux. Avec un discours clair, simple et percutant mais résolument technique, ces fiches d’entretien sont à la portée de chaque utilisateur. Les professionnels de la maintenance et de la réparation pourront notamment s’en servir comme outils d’aide à la vente. En effet, ils disposeront de tous les arguments et pourront ainsi mettre en avant la garantie d’une réparation complète et fiable.

Ces fiches traitent des pièces “ Grande Vente ” et pièces techniques pour VL mais Bosch a pour optique de les décliner en parallèle pour le PL. L’année 2014 sera donc celle du conseil chez Bosch, qui réaffirme ici son savoir-faire de multispécialiste.

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