Grâce au partenariat avec Norauto, les clients disposent désormais de 700 centres depuis juin 2023 pour faire réaliser une intervention sur le vitrage.
© Carglass - Norauto
Grâce à leur partenariat engagé en 2018, les deux enseignes de réparation, Carglass et Norauto, ont étendu leur collaboration, permettant ainsi aux techniciens de Carglass d'intervenir dans l'ensemble du réseau de Norauto, qui compte 240 succursales.
Jusqu'à récemment, Carglass se limitait à intervenir dans seulement 40 sites partenaires de Norauto. Cependant, grâce à leur nouvelle collaboration, le spécialiste des vitrages peut désormais fournir ses services dans l'ensemble du réseau de Norauto, le leader de l'entretien et de la maintenance automobile.
Avec ces nouvelles dispositions, les clients de Carglass peuvent prendre rendez-vous directement en ligne. La prestation est réalisée 6 jours sur 7 par un technicien Carglass qui se déplace en centre Norauto. Ce dernier dispose de tous les équipements nécessaires pour réaliser sa prestation dans les meilleures conditions et ce, en toute sécurité, garantissant le niveau de qualité et de service Carglass.
Plus de 700 centres
L'objectif principal de ce partenariat et de sa consolidation est de simplifier la vie quotidienne de chaque automobiliste, en leur offrant un plus large choix de centres où réaliser des prestations de vitrage. Les clients pourront désormais se rendre dans plus de 700 centres, qu'il s'agisse de ceux de Carglass ou de Norauto. « Notre volonté avec ce partenariat est d’être au plus proche de nos clients en nous positionnant sur le parcours des automobilistes car le premier critère de choix d’un client est la proximité. Le développement de ce partenariat s’inscrit donc dans une dynamique de développement consistant à s’adosser à des acteurs reconnus du secteur et qui nous permet aujourd’hui avec plus de 700 centres d’offrir un maillage remarquable à nos partenaires assureurs et flottes », explique Marc Blankiet, directeur des opérations de Carglass.
Une position que partage Pierre Heyraud, leader business développement et partenariat chez Norauto : « Nous sommes fiers d'écrire un nouveau chapitre de notre partenariat avec Carglass, pour encore mieux servir nos clients ! Notre complémentarité permet réellement de construire des offres pertinentes et innovantes. C'est un pas de plus vers notre plateforme de solutions au service des automobilistes. C'est aussi l’illustration que deux entreprises partenaires peuvent innover sur des domaines qui leur auraient été inaccessibles seules. »
