Carrosserie-peinture : un secteur aux multiples enjeux

Angélique Marie-Anne, GNFA

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Digitalisation, nouveaux outils, nouveaux produits, généralisation des éléments électroniques, le secteur carrosserie-peinture a subi de grands changements au cours de la dernière décennie.

À cela s’ajoute de nouvelles attentes des clients, de la gestion de dossiers collisions… Pour faire face à une intensité concurrentielle dense, il est important d’avoir une organisation la plus optimale possible et tous les postes se trouvent impactés.

  • Accueil : point stratégique car il s’agit de la porte d’entrée dans la relation client. Il doit par conséquent refléter les valeurs de l’entreprise.
  • Expertise : l’arrivée de nouveaux process et la dématérialisation de l’expertise peuvent générer des incompréhensions qu’il est important de clarifier pour fluidifier les rapports.
  • Carrosserie-peinture : entre évolutions des matériaux, structure des véhicules, process peinture… ces deux activités nécessitent une forte montée en compétences pour assurer la pérennité de l’activité.

Pour répondre à toutes ces problématiques le GNFA a mis en place une offre 360° qui répond à toutes les demandes. Au cœur d’Equip Auto, nous vous proposons un parcours digital pour tester vos compétences et évaluer vos besoins en formation.

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