Distribution : bee2link lance son poste vendeur sans contact

Christophe CARIGNANO

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Distribution : bee2link lance son poste vendeur sans contact

Distribution : bee2link lance son poste vendeur sans contact

Dans un monde de l’après-covid où le respect des règles sanitaires impose le plus possible d’intervention du digital dans la relation avec les clients des concessions automobiles, le Start bee2link lance son ‘Poste Vendeur sans Contact’.

Rappelons que bee2link est une Start-up spécialisée dans le parcours client digital qui avait lancé, en 2016, une offre complète de remplacement de véhicule en ligne pour les clients – reprise, configuration de véhicule neuf, vente de stock VN ou VO en ligne et financement – solution appelée GlobalDealer.

Et c’est à partir de cette base que bee2link propose désormais plateforme applicative qui intégré 3 nouveaux modules clés pour permettre la vente à distance :

  1. Le visio-chat : interaction à distance entre le vendeur et le client. On ne parle pas ici d’un outil simplement ‘pluggé’ et qui permet la visio (type Zoom ou Teams) mais bien d’un visio chat qui intègre les process de vente et qui se nourrit des informations disponibles dans les différentes applications de la plateforme et qui sont nécessaires à la transaction (remontée des stocks, etc.).
  • La signature électronique : signature en ligne des documents commerciaux et notamment les bons de commande.
  • Le paiement de l’acompte en ligne.

Cette solution sera disponible dès juin prochain. Pour finaliser le parcours client digital l’intégration fin 2019 de l’entreprise 3Dsoft (MecaPlanning) dans le périmètre de bee2link Group, devrait permettre d’ajouter des fonctions après-vente telles que la prise de rendez-vous en ligne, la vente additionnelle, la validation des travaux supplémentaires en vidéo.

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