First Stop, cap sur les flottes

Fabio CROCCO

Sujets relatifs :

First Stop, cap sur les flottes

First Stop, cap sur les flottes

L’enseigne spécialiste du pneumatique First Stop, avec près de 300 centres en France, travaille activement les apports d’affaires dans ses ateliers. Une organisation dédiée pour collaborer aux côtés des grands comptes a été mise en place, avec notamment trois responsables et un back office propre.

Une organisation accompagnée de services spécifiques comme des ateliers mobiles, une facturation centralisée avec Web service, un dépannage non stop et des possibilités de reporting à la carte. Pour le loueur Arval, par exemple, First Stop a même développé la possibilité de prendre rendez-vous en ligne en 48h avec le centre de son choix, le tout en temps réel.

L’ensemble séduit peu à peu des grandes flottes aussi bien dans le domaine du VL que du PL. Des flottes toujours plus sélectives dans le choix des partenaires. Le réseau ambitionne d’être dans le trio de tête des prestataires grands comptes d’ici à trois ans en doublant le chiffre d’affaires. Il réalise aujourd’hui entre 10% et 15% de son CA avec une quarantaine de grandes flottes, un chiffre en croissance de 20% en 2012.

L’arrivée récente de Vehiposte (filiale LLD du groupe La Poste), et ses 44 200 véhicules répartis sur 4500 sites, devrait aider à atteindre l’objectif. « Notre maillage, notre présence rurale, notre proximité, notre qualité de services, la disponibilité de nos produits ont contribué à la signature de cet accord », se réjouit Laurent Proust, président de First Stop France.

En ce qui concerne le marché du particulier, à la recherche du meilleur prix, First Stop lancera en mai de nouvelles campagnes de promotion basées sur la réduction (TVA remboursée) et le gratuit (4e pneu offert). Des opérations relayées par plus de trois millions de flyers. Des remises seront aussi opérées sur les opérations d’entretien mécaniques.

Enfin, en partenariat avec l’association Prévention routière, l’enseigne organise « La semaine du pneu » dont le principe est de proposer le diagnostic gratuit des gommes dans tous les centres. L’ensemble des enseignes adhérentes au Syndicat des professionnels du pneu est concerné par l’opération.

Nous vous recommandons

Eléphant bleu soigne son savon

Eléphant bleu soigne son savon

La célèbre enseigne de lavage, principalement au service du grand public revendique l’utilisation de savons biodégradables conçus pour ses équipements et dans le strict respect de ses prestations de lavage...

À l’Autorité de la concurrence d'examiner le rachat par Michelin d’Allopneus

Internet

À l’Autorité de la concurrence d'examiner le rachat par Michelin d’Allopneus

Rétromobile revient du 2 au 6 février 2022

Rétromobile revient du 2 au 6 février 2022

L’ « indemnité inflation » aidera-t-elle vraiment à supporter la hausse du carburant ?

L’ « indemnité inflation » aidera-t-elle vraiment à supporter la hausse du carburant ?

Plus d'articles