Gestion de flotte : Océan repense le parcours client

Clotilde Gaillard
Gestion de flotte : Océan repense le parcours client

Gestion de flotte : Océan repense le parcours client

Spécialiste de la gestion de flotte, la division du groupe Orange Océan-Orange Business Services lance une refonte de son site web. Un rafraîchissement censé proposer un meilleur accompagnement aux clients professionnels dans la projection de leur future mobilité.

À l’heure de la distanciation sociale et du télétravail massif, le digital est devenu incontournable dans tous les domaines. Avec 150 000 véhicules et engins gérés et plus de 7 000 acteurs dans son portefeuille clients, Océan-Orange Business Services a pris conscience de cette tendance et décidé de dépoussiérer son interface numérique afin de répondre au mieux aux attentes des responsables de parcs.

Un portail enrichi

Au sein de son nouvel outil (accessible en suivant le lien ocean.orange-business.com/fr), l’entité experte de la télématique embarquée et de l’objet connecté avance une navigation remaniée par thématiques claires et centrée sur l’expérience utilisateur. Au travers d’une rubrique « Besoins », l’internaute professionnel peut ainsi découvrir avec facilité l’ensemble des solutions d’Océan et y trouver les réponses à ses questions de mobilité. De même, le visiteur peut surfer de secteurs et corps de métier en sujets d’actualité comme les nouvelles technologies pour agrémenter leur parc automobile ou le pilotage des conducteurs et l’éco-conduite. Un dispositif s’accordant aux volontés économiques et à la démarche RSE de plus en plus d’entreprises qui se retrouve également dans l’onglet « Engagements », reprenant les informations relatives à la LOM et à la transition écologique.

Et si, malgré cet aiguillage, le prospect nécessite un approfondissement ou un conseil concernant ces enjeux stratégiques, Océan l’invite à prendre contact avec ses experts dédiés à l’audit des flottes automobiles via un pictogramme d’appel bien visible, en bas à droite. À noter qu’une partie blog a également été développée pour avertir de toutes les innovations en matière de gestion de flotte telles que les nouvelles générations de boîtiers ou les partenariats déployés pour enrichir l’offre de services.

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