Kia fidélise en après-vente grâce au GPS

Frédéric MARTY

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Le constructeur coréen poursuit son offensive marketing. Après la garantie 7 ans et l’offre « satisfait ou remboursé » sur certains modèles neufs, la marque offre les mises à jour de cartographie GPS pendant 7 ans. Ce service est valable pour tous les acheteurs d’un modèle équipé d’un GPS monté en usine. Il concerne donc six mises à jour à raison d’une par an. La seule condition est de se rendre dans un point de service Kia pour obtenir ce service gratuitement. Ce programme est lié au véhicule par son numéro de châssis, ce qui le rend transférable aux propriétaires successifs de la voiture. Pour la marque, il s’agit surtout d’un moyen supplémentaire pour assurer la venue dans le réseau des véhicules pendant les sept années de garantie.

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