le CNPA et BCA Expertise signent une charte de bonnes pratiques

Fabio CROCCO

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Henry Vimard, président des Carrossiers du CNPA, et Serge Brousseau, président du Bureau Commun Automobile Expertise (BCA), ont signé le mercredi 11 juin 2008, à la maison de l’Automobile, à Suresnes, une charte de bonnes pratiques entre carrossiers et experts. Une première dans la réparation-collision. Cette charte s’articule autour de six axes, à savoir : la notion du contradictoire en expertise ; les travaux complémentaires ; les conditions de facturation ; la sous-traitance ; la prise en charge des travaux ; les modalités d’application.

Ce dispositif sera complété par la mise en place de cellules locales paritaires de conciliation et d’arbitrage. Au-delà d’une reconnaissance mutuelle et de la nécessité d’améliorer les relations entre les différents acteurs du marché de la réparation-collision, cette charte constitue un progrès dans le dialogue entre les deux professions. En formalisant davantage ces relations techniques et économiques, cette charte devrait permettre de réduire les sources de conflits entre réparateurs et experts « mais également profiter aux consommateurs » explique-t-on du côté du CNPA. À voir !

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