Le VO, une activité plus que rentable

Angélique Marie-Anne, GNFA

Sujets relatifs :

Le VO, une activité plus que rentable

Le VO, une activité plus que rentable

Même si le marché de l’occasion semble ralentir depuis le début de l’année. Il représente toujours pour les distributeurs une véritable source de profits. Mais il nécessite une bonne connaissance du métier et surtout une prise en compte plus qu’importante de la satisfaction client. Pour cela, il est important de ne pas négliger certains points comme :

• Le délai et la conformité de remise en état des véhicules.

• Les pénétrations marché.

• La présentation physique et virtuelle des VO.

• Le pilotage de l’activité par le monitoring des tableaux de bords.

• La mise en place des actions concrètes basées sur des faits observés et quantifiés en vue d’optimiser ce centre de profit (organisation, gestion, commerce, etc.).

Il est surtout prépondérant de former ses équipes commerciales aux nouvelles attentes clients en termes de communication. Le développement du digital ayant entre autres modifié en profondeur la façon de vendre.

Pour ces différentes raisons, le GNFA propose depuis de nombreuses années une offre de formation complète dédiée à l’activité VO qui s’adresse à la fois aux métiers du technique, avec la remise en état des véhicules, et aux métiers du tertiaire avec le commerce et la gestion. Nous avons aussi développé une offre de services en conseil et coaching pour accompagner les distributeurs.

Nous vous recommandons

Nissan e-Power  : une technologie hybride en attendant l'électrique en 2030

Nissan e-Power : une technologie hybride en attendant l'électrique en 2030

Nissan travaille depuis 2016 sur une technologie maison hybride baptisée e-Power. Le constructeur japonais poursuit sa transition vers l’électrique en proposant la motorisation e-Power sur les Qashqai et X-Trail, une technologie à la...

Découvrez le palmarès de la 23e édition des Masters Auto Infos

Découvrez le palmarès de la 23e édition des Masters Auto Infos

L'Avere-France change de délégué général

Nomination

L'Avere-France change de délégué général

Drive to Zero : le premier rassemblement de l’écosystème de la mobilité décarbonée

Événement

Drive to Zero : le premier rassemblement de l’écosystème de la mobilité décarbonée

Plus d'articles