Nouvelle organisation pour Etape Auto

Fabio CROCCO

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C’est en juin que se sont réunis en Croatie 80 adhérents du réseau de centres-autos Etape Auto, de Groupauto. Dans le cadre de cette convention de trois jours a été présentée la nouvelle organisation du réseau avec l’arrivée à sa tête de Jérôme Christiaens (ex-directeur marketing de Groupauto).

Une commission « achat » a été créée afin de sélectionner les fournisseurs référencés. Cette même commission déterminera la politique commerciale pour les 100 premières références vendues au sein du réseau.

Etape Auto s’est aussi doté d’une école destinée à former les dirigeants des centres à la gestion et au management. Elle initiera aussi les collaborateurs aux techniques de ventes additionnelles.

Groupauto souhaite par ailleurs dynamiser l’animation dans les centres en étant plus performant dans le merchandising. L’idée ? Réaménager tout ce qui peut l’être pour rendre le point de vente plus attractif.

Enfin, l’enseigne a annoncé l’évolution du logiciel de gestion Futurosoft, qui s’enrichit de nouveaux modules comme la prise de rendez-vous et l’envoi de SMS.

Dernièrement, l’enseigne a reçu le Prix de la Satisfaction Client, décerné par l’IREF dans la catégorie Auto-Moto.

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