Point S : dans le Top 3 des enseignes préférées des français

Jean-Marc Gervasio

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Point S : dans le Top 3 des enseignes préférées des français

Point S : dans le Top 3 des enseignes préférées des français

Pour la cinquième année consécutive, Point S fait partie des enseignes préférées des Français pour sa qualité de service, d’après le classement réalisé par le magazine Capital.

Pour la cinquième année consécutive, Capital a mené une enquête auprès de 20 000 personnes pour évaluer la qualité de service de plus de 392 enseignes sur 144 secteurs d’activité. Le magazine économique, par l’intermédiaire du cabinet d’études Statista, a ainsi interrogé en ligne les consommateurs sur trois critères que sont l’attention portée à la clientèle, le niveau d’expertise de l’enseigne et la qualité de l’information et enfin la volonté de recommander ou non l’enseigne à son entourage.

Avec une note globale de 7,61/10, le réseau spécialiste mondial du pneu et de l’entretien auto, intègre le Top 3 des enseignes préférées des Français au chapitre des transports dans la catégorie centres autos, garages, pneumatiques...

Christophe Rollet, directeur général de Point S, commente : « Cette distinction est le reflet de notre réseau pour lequel la qualité de service, la proximité et le bon sens ont toujours été au cœur des points de vente. Nos adhérents sont de bons commerçants, dans le sens où ils connaissent bien les attentes de leur clientèle et ont le souci de les accueillir dans les meilleures conditions tout en leur offrant une expertise métier reconnue. Cette notion de qualité de service est sûrement encore plus importante en cette période de crise sanitaire où la confiance devient un des critères prioritaires. »

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