Renault Trucks poursuit la formation en classes virtuelles

Fabio CROCCO
Renault Trucks poursuit la formation en classes virtuelles

Renault Trucks poursuit la formation en classes virtuelles

La crise sanitaire a conduit Renault Trucks à revoir la manière de poursuivre la formation de son réseau. Les classes virtuelles ont fait leur apparition avec succès.

Lors du premier confinement, l’équipe du développement des compétences de Renault Trucks France a accéléré sa transformation digitale en déployant des classes virtuelles. « Le développement des compétences de Renault Trucks France poursuit son ambition de diversifier ses supports et ses méthodes de formation afin de répondre aux attentes digitales d’aujourd’hui et de demain », explique Nathalie Fontaine, directrice du développement des compétences. « La pandémie de Covid-19 et le confinement ont exigé une agilité accrue des centres de formation et les ont encouragés à déployer rapidement des solutions de formation virtuelle », poursuit la responsable.

Pour Renault Trucks, la classe virtuelle réinvente la formation en ligne en injectant de l’interactivité. Via des logiciels de visioconférence courants, le formateur réunit une classe de six à huit personnes. Contrairement au e-learning, ces derniers se retrouvent pleinement acteurs pouvant réagir et interagir.

Les classes virtuelles ont été adaptées aux formations déjà déployées autour de quatre thématiques (technique, après-vente, commerce des véhicules neufs, compétences transverses et développement personnel) et de nouvelles références ont été proposées au réseau de distributeurs et de réparateurs.

Lors du premier confinement, quatorze références de formation ont pu être dispensées dans le cadre de classes virtuelles qui ont rassemblé 151 personnes dans le cadre de 27 sessions en deux mois.

À l’issue de ces premières expériences positives, la direction du développement des compétences a réalisé un retour d’expérience qui s’est traduit par la poursuite des classes virtuelles.

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