Rencontre entre le CNPA et Axa

Frédéric MARTY

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Rencontre entre le CNPA et Axa

Rencontre entre le CNPA et Axa

Le CNPA a rencontré la direction des sinistres d’Axa afin d’aborder les problèmes rencontrés par les professionnels avec l’assureur.

Face à des remontées du terrain demandant une remise à plat des relations avec Axa, le CNPA a rencontré la direction des sinistres de l’assureur pour aborder plusieurs dossiers. Francis Bartholomé, président national du CNPA, et Yves Levaillant, président du métier carrossiers, ont donc reçu Henry de Courtois, responsable du marché IARD des particuliers et des professionnels d’Axa, Juliette Berger, directrice achats assurantiels et pilotage des prestataires externes, ainsi que Donatien Levesque, directeur service client sinistres automobiles. Une rencontre qui s’inscrit dans le sillage des réunions réunissant le CNPA et la Fédération française de l’assurance (FFA). La discussion a porté sur les divers problèmes rencontrés sur le terrain et dans les relations contractuelles entre les réparateurs et l’assureur. Le CNPA a abordé plusieurs points liés au libre choix du réparateur pour les ateliers non agréés, mais aussi en matière de relations commerciales contractuelles pour les ateliers agréés.

Début d’un travail commun

De son côté, Axa a profité de cette rencontre pour exposer ses arguments et ses contraintes, tout en soulignant son attachement à la pérennité des carrossiers. Pour aller plus loin dans ces discussions, les deux parties ont décidé de créer un groupe de travail, qui se penchera sur les différents points abordés en commun. Le CNPA et Axa souhaitent également profiter de ce dialogue privilégié pour aborder toutes les évolutions technologiques et sociétales qui ont des conséquences sur la réparation et la mobilité. Ainsi, les Adas, les nouveaux équipements d’atelier et les outils digitaux feront partie des discussions, tout comme l’évolution de la mobilité, du marché et des compétences.

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