Sortie de l'application mobile Identicar Assistance

Jean-Pierre JAGU-ROCHE

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Identicar commercialise, à partir du 5 décembre prochain, son application mobile Identicar Assistance. Il s’agit d’un site mobile accessible à tous les utilisateurs de smartphones, ainsi qu’une application iPhone téléchargeable gratuitement sur l’Apple Store. Cette application, exclusivement réservée par l’opérateur aux adhérents de sa complémentaire automobile, leur permettra d’effectuer des demandes d’assistance simplifiées et rapides.

Ses fonctionnalités correspondent aux rubriques suivantes :
SOS demande d’assistance : en cas de sinistre, un adhérent y faisant appel est mis en relation avec le service assistance d’Identicar (géolocalisation du lieu où il est immobilisé pour la prise en charge la plus rapide).
Mes dossiers : elle permet de suivre une demande d’assistance en temps réel (et notamment de connaître un délai d’arrivée de la dépanneuse).
Mon conseiller Identicar : elle permet de se faire rappeler par le service relations clients d’Identicar pour toute question relative à un contrat, à des garanties, au fonctionnement de l’application ou au déroulement de l’assistance, puis d’envoyer un message au service précité.
Numéros d’urgences : l’application communique la liste de tous les numéros utiles en cas d’urgence en France et en Europe.
Conseils : pour chaque type de sinistre on trouve des informations utiles : conseils, mesures de sécurité à respecter....

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