Stellantis Owned Retail se lance dans l'e-commerce VO

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Via son nouvel outil SelliWay, le réseau propre de Stellantis accélère sur la vente en ligne de véhicules d’occasion.

Stellantis Owned Retail se dote désormais de SelliWay, un module intégré à l’outil Bee2link, pour un mode 100 % en ligne et personnalisé, de la reprise du VO à la livraison en passant par le paiement en ligne. Avec l’interface SelliWay, le client est guidé par le vendeur (web seller) dans toutes les étapes : expertise, cotation en ligne, présentation du stock national Spoticar, visualisation de l’occasion choisie, offre en ligne, la signature en ligne et enfin le paiement sécurisé. Le parcours client est ainsi 100 % digital avec un accompagnement au choix vidéo, ou tchat. « L’adoption de SelliWay marque une étape importante dans notre stratégie de développement du e-commerce VO. En complément au parcours physique traditionnel en concession qui gardera toute son attractivité, cette nouvelle solution illustre notre volonté de proposer à nos clients qui le désirent un parcours d’achat à distance qui soit aussi simple et complet qu’interactif et convivial », explique Charles Clausse, directeur VO de Stellantis Owned Retail.

Un déploiement en Europe d’ici à 2022

Dans un premier temps, Stellantis a testé sa nouvelle solution en Belgique de décembre 2020 à avril 2021. Durant cette période, 10 % des ventes ont été réalisées via ce canal. Il est prévu que le déploiement du e-commerce VO se fasse ensuite en Espagne, en France, en Italie et au Portugal. Enfin, l’outil SelliWay sera lancé en 2022 en Allemagne, Autriche ainsi qu’en Pologne.

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