Thermo King lance sa surveillance intégrale
Thermo King annonce ThermoKare, sa nouvelle offre de surveillance de la flotte frigorifique de ses clients 24 h/24 et 7 j/7.
En associant l’expertise de Thermo King aux capacités de communications bidirectionnelles des solutions connectées TracKing, l’équipementier offre à ses clients la tranquillité d’esprit de savoir que l’environnement dans lequel leur cargaison sensible à la température est transportée est constamment surveillé. En cas d’écart de température ou de problème avec le groupe frigorifique, l’équipe Thermo King réagit immédiatement et prend des mesures pour résoudre le problème à distance ou recommander l’assistance sur le site le plus proche pour une réparation rapide.
« Le nouveau service de surveillance de flotte 24 h/24 et 7 j/7 ThermoKare n’est pas qu’une simple alarme qui avertit le responsable de flotte d’un problème avec la cargaison. En réalité, nous lui enlevons une épine du pied », a déclaré YoungJo Hong, responsable produit concepts de services Senior chez Thermo King. « Avec la surveillance de flotte ThermoKare, nous avons associé l’analyse des données en temps réel aux experts de Thermo King, qui surveillent et aident activement les clients en cas de problème. Nous avons combiné la technologie, les connaissances et l’infrastructure de service pour soutenir nos clients à chaque étape du parcours de leur cargaison. »
En résumé, la nouvelle assistance intégrale ThermoKare c’est :
• Surveillance en temps réel, diagnostic à distance et assistance d’experts pour la prévention des pertes de cargaison
• Résolution des problèmes à distance via la communication bidirectionnelle TracKing pour une disponibilité maximale
• Rapport de flotte hebdomadaire et accès au site Web de TracKing pour tous les enregistrements de données
• Couverture étendue 24 h/24 et 7 j/7 avec plus de 500 points de service agréés dans 75 pays pour des actions correctives ponctuelles lorsque l’intervention d’un technicien est nécessaire.
