Total modernise son club de fidélité

Raphaël Desrosiers

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Total modernise son club de fidélité

Total modernise son club de fidélité

Le Club Total, qui permettait d’accumuler des points à chaque plein, fonctionnera désormais par statuts.

Déjà vingt-cinq ans que le programme de fidélisation de Total permet aux conducteurs particuliers ou professionnels de transformer leur consommation de carburant en avantages. Accepté dans 3 500 stations Total, Total Access et Elan, le club intègre cette année un certain nombre de nouveautés. La plus importante est sans conteste l’abandon du système de points pour un fonctionnement à statuts. Les clients seront désormais classés White, Silver, Gold ou Platinum en fonction de leurs visites en station et de leur consommation. Concernant les avantages, ceux-ci seront également déterminés selon la typologie du client : véhicules légers, bus et poids lourds.

Carte de paiement et espace en ligne

Ces avantages prendront par exemple la forme d’une assistance dépannage gratuite pendant quinze jours pour un plein de 30 litres minimum, de remises sur les produits de la boutique, de recharges de lavage, etc. Outre ces incitations, la carte du club fait également office de moyen de paiement pour certains distributeurs de boissons. Et pour plus de visibilité sur ses avantages, chaque client aura désormais accès à un espace en ligne.

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