Entretien

[Vidéo] « Nous profitons de ces deux années difficiles pour préparer le futur »

Clotilde Gaillard

Sujets relatifs :

, ,
[Vidéo] « Nous profitons de ces deux années difficiles pour préparer le futur »

[Vidéo] « Nous profitons de ces deux années difficiles pour préparer le futur »

L’Automobile & L’Entreprise poursuit son format d’interviews vidéos avec Benjamin Filippi, directeur d’Eurofleet Tyres & Services. Un entretien à découvrir en replay.

Destinée à une clientèle « grands comptes », cette plateforme de facturation centralisée et uniquement en B2B déploie un réseau de plus de 900 points de services sur toute la France. Un maillage qui s’appuie sur celui des trois enseignes du groupe Bridgestone : Speedy, First Stop et Coté Route. S’inscrivant sur le créneau du pneumatique et des services associés aussi bien que sur l’entretien, Eurofleet tend à élargir son champ de compétences en fonction des nouvelles attentes du marché mais aussi du contexte sanitaire. « 2020 et 2021 sont deux années difficiles, mais nous profitons de cet interlude pour préparer le futur » confirme Benjamin Filippi, directeur d’Eurofleet Tyres & Services. Pour cause : les véhicules hybrides et électriques prennent de plus en plus de place dans les car policy et il faut y adapter les prestations, « proposer des type d’intervention que nous ne faisions pas avant ».

Pour garantir les compétences de ses équipes et « assurer une homogénéité de services dans l’ensemble de nos points de vente pour accompagner ces solutions de mobilité à venir », d’importants investissements de formation ont été entreprise. De même, Benjamin Filippi avance « des discussions continues avec nos clients pour analyser leurs besoins et y répondre ». En témoigne l’apparition de services pas forcément nouveaux mais en nette augmentation comme les offres jockey, le convoyage, les interventions sur site ou la recharge électrique. Et si la pandémie a quelque peu changé la proximité client, du fait des mesures de distanciation sociale mises en place, elle a aussi révélé la synergie qui existait au sein du réseau, via le développement d’un certain nombre de démarches conjointement adoptées pour respecter au mieux la santé de tous.

Nous vous recommandons

TotalEnergies investit dans les stations-service électriques

TotalEnergies investit dans les stations-service électriques

En plus de la distribution de carburant dans ses stations d'autoroute, l'énergéticien français entend désormais fournir de l'électricité aux conducteurs de VE grâce à un réseau de bornes de recharge haute puissance.L'avenir de Total...

ALD Automotive envisage un rapprochement avec LeasePlan

En bref

ALD Automotive envisage un rapprochement avec LeasePlan

Journée de la filière automobile : Bruno Le Maire invite la filière à jouer collectif

Journée de la filière automobile : Bruno Le Maire invite la filière à jouer collectif

Les Français de plus en plus tentés par la location automobile

Les Français de plus en plus tentés par la location automobile

Plus d'articles