[Vidéo] Rencontre avec Bertrand Cormier, Midas

Fabio CROCCO

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Le directeur général de Midas France nous parle des impacts de la crise sanitaire sur l’enseigne, qui vient de faire évoluer son concept avec plus de digital et de services.

Bertrand Cormier est directeur général de Midas France depuis cinq ans. Dans cet entretien vidéo accordé à Décision Atelier, le responsable nous présente les évolutions de l’enseigne aux 360 sites et son positionnement.

Le directeur revient sur la crise et ses impacts sur l’enseigne, qui fête ses 43 ans. Midas présentera début octobre au prochain Salon de la franchise son dernier concept en cours de déploiement, avec une nouvelle identité visuelle et des offres de service inédites où « Midas s’occupe de tout », s’appuyant sur le digital et un nouveau parcours client. Le service à domicile sera développé. Pour l’occasion, le site midas.fr a aussi été refondu et permet désormais le paiement en ligne.

Bertrand Cormier revient enfin sur les contrats d’entretien, qui peinent à convaincre les particuliers mais pourraient séduire davantage les flottes. Autre point abordé, celui de la logistique pièces.

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