Volkswagen France élu meilleur importateur en après-vente pour les utilitaires

Frédéric MARTY

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Chaque année, Volkswagen Utilitaires suit avec attention l’activité après-vente de ses différents importateurs et récompense le pays qui affiche les meilleurs résultats. Dans le cadre de la conférence internationale après-vente Volkswagen Utilitaires, la division Volkswagen Utilitaires du Groupe Volkswagen France a reçu le prix international du meilleur importateur en après-vente.

Une distinction qui vient récompenser les efforts du réseau en matière de service et notamment la baisse du taux de réparation à répétition dans les ateliers, qui a été divisé par quatre en cinq ans. De plus, la France a été jugée précurseur dans la mise en place de la prime qualité service et dans la mise en place de la flotte Mobilité Crafter. La France a également été distinguée pour ses campagnes marketing menées sur les véhicules de 4 à 6 ans et de 7 à 10 ans, ainsi que pour la mise en place du forfait entretien révision sur Internet.

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