Volvo garantit ses pièces de rechange à vie

Alexandre Guillet

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Volvo garantit ses pièces de rechange à vie

Volvo lance la garantie à vie de ses pièces de rechange sous certaines conditions.

© Jean-Marc Lisse / Volvo Car France

Volvo va appliquer la garantie à vie sur toutes ses pièces d’origine dans le cadre des interventions qui auront été réalisées dans son réseau agréé. Dans le fil de son ADN sur la sécurité, la marque s’octroie aussi un nouveau levier de fidélisation clients.

Volvo annonce qu’il lance la « garantie à vie » pour ses pièces de rechange d’origine achetées et montées dans son réseau agréé, la mesure étant rétroactive au 1er janvier 2022. Cependant, plusieurs exemptions sont spécifiées : « Garantie non applicable aux batteries, logiciels non liés au remplacement de pièces, consommables, pièces d’usure, pièces soumises à un remplacement périodique, accessoires d’origine Volvo et pièces remplacées dans le cadre de la garantie constructeur ».

Au service de l’expérience des clients Volvo

« Nous avons prouvé à de multiples reprises que le bien-être et la sécurité de nos clients étaient au cœur de nos préoccupations. Nous n’avons de cesse d’imaginer des solutions pour simplifier à chaque étape leur expérience avec la marque Volvo et la garantie à vie des pièces de rechange est une nouvelle illustration de cette volonté. Avec ce programme de garantie, couvrant les pièces de rechange au sein de notre réseau agréé, nous assurons à nos clients de bénéficier toujours d’une voiture à son plus haut potentiel de sécurité, d’un haut niveau d’expertise lors des interventions techniques et de la tranquillité d’esprit », commente Yves Pasquier-Desvignes, président de Volvo Car France.

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