WeProov déployé chez le loueur Toosla

Raphaël Desrosiers

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WeProov déployé chez le loueur Toosla

WeProov déployé chez le loueur Toosla

Le loueur de courte durée en libre service utilise la technologie d’état des lieux digitalisée développée par WeProov pour faire gagner du temps à ses préparateurs et renforcer l’adhésion de ses clients.

Après Fullcar Services et plusieurs centres Hertz, c’est le loueur Toosla qui se tourne vers WeProov pour la dématérialisation de ses états des lieux. Grâce à l’application disponible sur mobile ou tablette développée par la start-up française, les préparateurs de Toosla peuvent désormais s’affranchir du papier pour les états des lieux de leurs véhicules en début et fin de location. Mais c’est également sa crédibilité que Toosla cherchait à renforcer avec cette solution. Plus fiable, l’état des lieux digitalisé renforce la confiance des deux parties.

« Grâce au rapport photos précis et à la qualité des photos, la détection de dégât est très claire. L’état des lieux est transparent à chaque prise en charge et remise du véhicule. Le client est ainsi rassuré, et nos agents gagnent un temps considérable à chaque préparation. Depuis que nous utilisons WeProov, notre taux de détection de sinistres est même en hausse de 60 %, nos agents contrôlant et détectant des dommages qui auparavant leur échappaient. Au final, nous avons moins de pertes et de contestations. Nous sommes beaucoup plus réactifs et efficaces dans notre gestion quotidienne car tout est digitalisé et clair » témoigne Bertrand Gruyelle, chief operating officer chez Toosla.

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