Avec l'évolution régulière de la réglementation, les contrôleurs techniques se montrent plus attentifs à l'état général du véhicule, y compris à ce qui dépasse le strict moteur-freinage. La carrosserie y est désormais évaluée sous l'angle de la sécurité.
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Le réseau de carrossiers indépendants ZeCarrossery encourage les automobilistes à faire examiner leur carrosserie avant le contrôle technique. Une démarche qui vise à anticiper certaines réparations et à développer les interventions hors assurance dans ses quelque 120 ateliers.
Le passage au contrôle technique peut faire apparaître des besoins de réparation que l’automobiliste avait jusque-là différés. ZeCarrossery souhaite inciter ses adhérents à intervenir plus tôt, en proposant un examen de la carrosserie avant cette échéance. Pour les ateliers, cette approche ouvre une occasion de prendre en charge des travaux qui ne s’inscrivent pas dans le traitement habituel d’un sinistre assuré. L’enseigne cite notamment les boucliers fissurés, les portières déformées, les éléments présentant des parties tranchantes ou les zones touchées par la corrosion. Ces dommages peuvent avoir des conséquences sur le résultat du contrôle selon leur nature et leur gravité. Leur présence ne signifie toutefois pas systématiquement qu’une contre-visite sera nécessaire.
Identifier les réparations prioritaires
La démarche mise en avant repose sur l’évaluation préalable du véhicule par le carrossier. L’objectif est de distinguer les défauts nécessitant une intervention de ceux dont la réparation peut être différée, puis de proposer des travaux adaptés à l’état du véhicule et au budget de son propriétaire. Pour l’automobiliste, l’intérêt est de pouvoir organiser les réparations avant le rendez-vous, plutôt que de les engager après un contrôle technique défavorable. Pour le professionnel, cette démarche permet de valoriser son expertise au-delà de la remise en état après accident.
ZeCarrossery affirme que cette anticipation permet d’éviter une contre-visite « dans la grande majorité des cas ». L’examen préalable de la carrosserie ne préjuge pas, par ailleurs, des éventuelles défaillances relevées sur les autres organes du véhicule.
Des travaux financés directement par le client
La question du coût occupe une place centrale dans cette approche. Les défauts évoqués ne sont pas nécessairement liés à un sinistre susceptible d’être pris en charge par l’assurance. Leur réparation peut donc rester à la charge du propriétaire, ce qui rend le devis et la hiérarchisation des travaux déterminants. L'enseigne de carrossiers propose une estimation personnalisée gratuite en ligne, avant tout déplacement, et annonce jusqu’à 30 % de remise sur les travaux hors assurance. Le réseau indique avoir traité plus de 50 000 devis en ligne, sans préciser la période concernée.
Cette orientation met en avant une activité complémentaire pour les carrossiers indépendants : répondre aux besoins de remise en état liés à l’usage du véhicule, avec une relation commerciale directe avec son propriétaire.
En mettant l’accent sur la préparation au contrôle technique, l’enseigne cherche à élargir les motifs de visite en carrosserie. L’enjeu pour ses adhérents est de transformer une échéance connue du client en occasion d’évaluer les besoins de réparation, puis de proposer une intervention ciblée avant que les dommages ne conduisent à une remise en état dans l’urgence.
