Stratégie et Innovation - Page 126

«Mon chauffagiste est un artiste… de la relation client !!! »

«Mon chauffagiste est un artiste… de la relation client !!! »

Les faits : Cet été, juste avant de partir en vacances, mauvaise nouvelle il y a une fuite au ballon d’eau chaude, il a 17 ans déjà et il est foutu. Je demande un devis pour le remplacement à mon chauffagiste habituel avec lequel...

07/11/2013
Surcoût admissible par kg d'allègement : Automobile 2 à 4 € / kg, Aéronautique 2.000 à 4.000 € / kg

Surcoût admissible par kg d'allègement : Automobile 2 à 4 € / kg, Aéronautique 2.000 à 4.000 € / kg

Le rapport de 1.000 est étonnant, mais s’explique très bien. La durée de vie moyenne d’une automobile ou d’un Airbus A320 est de 16 ans.La voiture parcourt 200.000 km. Pour 1.200 kg, avec un moteur essence avec une conso 7,3...

06/11/2013

Les règles de la délivrance de plaques d'immatriculation risquent de changer...

Dans une chronique de Mai 2013,je vous entretenais de l’usurpation de plaques d’immatriculation surnommée « doublette » .Je vous expliquais les moyens à mettre en œuvre pour la victime,en particulier un distributeur automobile...

05/11/2013

Activité VO : 24% du CA moyen des réseaux constructeurs

Le dernier Résoscopie (sup 1325 novembre 2013) paru met en évidence plusieurs points significatifs sur le potentiel restant à conquérir au niveau de l’activité VO :L’activité VO représente 24% du CA moyen des affaires en...

04/11/2013

Baisse de 10 km/h sur les routes : manque à gagner de 4 milliards d'euros

« Limitations de vitesse : passer la vitesse autorisée à 80 km/h sur les routes entraînerait un manque à gagner de 4 milliards d’euros par an... »Les faits : L’Automobile club association (ACA) a organisé le 22 octobre une...

31/10/2013

La voiture ″connectée″.

Nos voitures se doivent, aujourd’hui, d’être performantes, économes, écologiquement responsables et intelligentes. Demain, si l’on en croit l’avalanche de nouveautés annoncées par les constructeurs, les équipementiers, les...

30/10/2013

Distributeur : vérifiez le justificatif et l'avis d'impôt sur le revenu

Chaque distributeur peut témoigner d’avoir été la victime d’une tentative d’escroquerie par la production de documents falsifiés dans le cadre d’une demande de crédit à la consommation. Les techniques modernes permettent à...

29/10/2013

CRM : il faut franchir le pas en France

En France, il y a 3 millions de mètres carrés de show-rooms dans les 5000 concessions. Mais quel distributeur mesure précisément combien de clients ou prospects sont venus dans la journée sur chaque site et dans chaque service ? Combien...

28/10/2013

Peugeot : le lion est loin d'être mort !

Alors même que certains disent que la bataille est perdue d’avance, que les choix n’ont jamais été les bons et que la marque française est à la dérive, d’autres sont beaucoup plus prudents dans leurs analyses : ils ont...

25/10/2013

Hausse des défaillances d'entreprises dans l'auto

Les faits : Le nombre de redressements et de liquidations judiciaires chez les professionnels du commerce et de la réparation de véhicules a augmenté de 1,4% au troisième trimestre 2013 selon la dernière analyse de la société Altares....

24/10/2013