La convention nationale Bosch Car Service a réuni près de 500 participants, parmi lesquels des responsables d’ateliers, des distributeurs et les équipes du groupe. Au programme de ce rendez-vous célébrant les 25 ans du réseau : séances plénières, ateliers techniques, salon des partenaires et présentation des dernières solutions Bosch pour l’après-vente automobile.
© Bosch Car Service
Réunis du 24 au 27 septembre à Benidorm, en Espagne, près de 500 professionnels ont participé à la convention nationale Bosch Car Service, organisée à l’occasion des 25 ans du réseau. Au-delà de cet anniversaire, la rencontre a permis à l’enseigne de présenter ses orientations pour accompagner les ateliers indépendants face aux évolutions technologiques du parc automobile et aux nouvelles attentes des automobilistes.
L’ambition de Bosch Car Service reste de se positionner comme une alternative aux réseaux de réparation des constructeurs, en s’appuyant sur la compétence technique, la proximité et le développement de nouveaux services. Face à l’électrification du parc, à la complexification des véhicules et à la digitalisation des activités, l'équipementier allemand entend renforcer l’accompagnement de ses adhérents, tant sur le plan technique que commercial.
L’électrification au cœur des évolutions techniques
La maintenance des véhicules électrifiés a occupé une place importante dans les échanges. Bosch a notamment présenté les évolutions de son logiciel de diagnostic ESI[tronic], qui couvrirait désormais 97 % du parc de véhicules électriques. Celui-ci permet notamment de contrôler l’état de santé des batteries haute tension (State of Health) et d'effectuer le diagnostic des véhicules Tesla.
L’équipementier a également mis en avant ses outils dédiés à la maintenance des batteries de traction, dont sa nouvelle table élévatrice HLT 140. Autre domaine en développement, la gestion thermique fait l’objet d’un élargissement de gamme avec de nouveaux évaporateurs, détendeurs, condenseurs et compresseurs. Ces composants jouent désormais un rôle essentiel dans le fonctionnement des véhicules électrifiés, au-delà des seules fonctions de confort.
Diagnostic et nouvelles activités pour les ateliers
Plusieurs solutions destinées à accompagner l’évolution des activités de réparation ont également été présentées. Le recalibrage des systèmes d’aide à la conduite (ADAS), notamment à travers l’équipement DAS 3000, constitue ainsi un potentiel de développement pour les garages. Bosch a également souligné les besoins croissants en entretien des organes de direction et de suspension, liés au vieillissement du parc et à la masse des véhicules électrifiés. L’équipementier poursuit dans ce domaine le développement de son offre de pièces de châssis pour la rechange indépendante. Les véhicules thermiques restent toutefois un marché essentiel. Bosch a ainsi rappelé l’intérêt de son analyseur de gaz BEA pour le diagnostic des systèmes de combustion et de dépollution, notamment sur les véhicules anciens. Le Remote Diagnostics Service, couvrant plus de 60 marques, doit parallèlement faciliter certaines interventions grâce au diagnostic à distance.
Six nouveaux partenaires pour élargir les services
La convention a également été marquée par l’annonce de six nouveaux partenariats destinés à diversifier les prestations accessibles aux adhérents. IMA (Inter Mutuelle Assistance) vient renforcer les solutions d’assistance et de dépannage, tandis qu’Autohero intervient dans la prise en charge des garanties de véhicules neufs de 0 km et d’occasion. DMO doit, pour sa part, faciliter l’approvisionnement en véhicules d’occasion récents à travers une plateforme numérique. Le partenariat avec Diago porte sur l’intégration de solutions d’intelligence artificielle et d’assistance vocale en atelier. Celui conclu avec Sancev concerne les activités de conversion et de rétrofit électrique. Enfin, WiiSmile propose des dispositifs d’avantages sociaux destinés aux salariés des garages. Ces nouveaux accords complètent les partenariats existants, notamment avec Leaseway et Opteven.
Formation et accompagnement de proximité
La montée en compétences demeure un axe central de la stratégie du réseau. Bosch a notamment présenté l’offre de formation de sa nouvelle école inaugurée en septembre à Saint-Ouen. L’enseigne entend également renforcer l’accompagnement des adhérents par ses équipes commerciales, techniques et marketing. La gestion des flottes professionnelles figure parmi les autres axes de développement, avec le programme Vehicle Care Assistant (VCA), consacré au suivi des opérations d’entretien et de réparation.
À travers ces différentes initiatives, Bosch Car Service entend préparer ses ateliers à la coexistence durable des motorisations thermiques et électrifiées, tout en leur ouvrant de nouvelles perspectives d’activité. Pour les réparateurs, l’enjeu sera de transformer ces évolutions technologiques et commerciales en opportunités de développement, tout en maîtrisant les investissements nécessaires en équipements et en formation.
