
© Genesis France
La marque Genesis enrichit son écosystème de services et son parcours client avec le lancement d’un espace immersif de découverte en ligne de ses véhicules. Complémentaire aux espaces physiques, il contribue à renforcer la proximité entre Genesis et ses futurs clients.
Après l’ouverture de ses premiers showrooms à Lille (59) avec GGP Auto et à Issy-les-Moulineaux (92) avec BPM Group, la marque premium de Hyundai Motor Group complète sa couverture avec le lancement d’un espace virtuel. Déployée aux côtés de son partenaire Meetdeal, cette nouveauté est accessible depuis le site Genesis France et constitue une nouvelle porte d'entrée vers l’univers de la marque coréenne. Le site reproduit les codes d’un showroom, où les clients peuvent découvrir le design des véhicules et explorer leurs différentes technologies embarquées.
Ce showroom en ligne permet également aux clients de réserver un échange personnalisé avec un conseiller dédié. Après avoir sélectionné une date et un créneau horaire, ils sont invités à participer à une présentation immersive du modèle de leur choix (GV60 ou Electrified GV70), depuis leur support numérique (téléphone, tablette ou ordinateur). Au terme de leur plongée virtuelle, les internautes peuvent être redirigés vers une concession Genesis afin de finaliser leur achat. « En s’inscrivant dans le prolongement naturel de nos showrooms de Lille et de Paris, cet espace digital offre une nouvelle façon, à la fois immersive, innovante et rassurante, de découvrir notre univers et nos modèles. Il nous permet d’aller encore plus loin dans l’expérience que nous souhaitons proposer en allant à la rencontre de nos clients, peu importe là où ils se trouvent », indique Charles Fuster, responsable de Genesis Motor France.
En attendant l’agrandissement du réseau Genesis, l'activité des deux concessions est complétée par un réseau de 20 réparateurs agréés installés à Toulouse, Le Mans, Bourges, Bordeaux, Chambourcy, Meaux, Haguenau, Melun, Nantes, Rennes, Belfort, Le Havre, Saint-Maximin, Brest, Nantes, Narbonne, Cannes, Nice, Arras et Marseille.





