Confronté aux difficultés persistantes de recrutement dans les métiers de la carrosserie, Dentmaster renforce sa stratégie de formation interne. Son centre, la Carmeleon Academy, devient un outil destiné à intégrer des profils en reconversion, homogénéiser les compétences et accompagner le développement de son activité de carrosserie mobile.
La pénurie de main-d'œuvre qualifiée continue de peser sur les métiers de la réparation-collision. Comme de nombreux acteurs du secteur, Dentmaster cherche à diversifier ses sources de recrutement en développant ses propres parcours de formation. L'entreprise s'appuie pour cela sur la Carmeleon Academy, un centre créé en 2018 pour accompagner le développement de son activité de carrosserie express mobile. La structure a obtenu la certification Qualiopi en décembre 2025, une étape qui lui permet de formaliser davantage ses dispositifs pédagogiques et de s'inscrire dans le cadre de la formation professionnelle.
Initialement limité à un cursus de deux semaines, le programme destiné aux personnes en reconversion s'étend désormais sur six à huit semaines. Tous les techniciens Carmeleon, qu'ils soient issus du métier ou en reconversion, suivent un parcours adapté intégrant les techniques de réparation, les méthodes d'intervention mobile, les standards qualité ainsi que la relation client. Depuis la création du centre, plus d'une centaine de techniciens y ont été formés, dont une quinzaine dans le cadre du dispositif certifié Qualiopi.
La reconversion comme vivier de recrutement
Pour alimenter ses effectifs, Dentmaster élargit son recrutement à des candidats issus d'autres secteurs d'activité. L'objectif est d'identifier des profils présentant les aptitudes recherchées — dextérité, autonomie, rigueur ou sens du service — avant de leur transmettre les compétences techniques spécifiques à la carrosserie mobile.
Selon l'entreprise, onze collaborateurs en reconversion ont déjà intégré les équipes grâce à ce dispositif. La Carmeleon Academy forme en moyenne une trentaine de techniciens par an, tandis qu'environ un quart des effectifs repassent chaque année par le centre afin d'actualiser leurs compétences et d'harmoniser les pratiques.
Au-delà du recrutement, la formation accompagne également la croissance du réseau Carmeleon. Celui-ci revendique aujourd'hui une couverture de plus de 80 % du territoire français grâce à une flotte de 90 camions d'intervention. La standardisation des méthodes de travail apparaît comme un enjeu important pour garantir un niveau de qualité homogène malgré l'expansion du réseau.
L'obtention de la certification Qualiopi ouvre également la voie à un travail plus étroit avec les acteurs de l'emploi et de la formation professionnelle, notamment France Travail et les opérateurs de compétences (OPCO). Pour Dentmaster, cette reconnaissance facilite le financement des parcours et contribue à rendre les métiers de la carrosserie mobile plus accessibles à des candidats en reconversion.
