Stratégie et Innovation - Page 209
Comment expliquer les mauvais résultats des points de satisfaction VO des distributeurs envers leurs constructeurs ?
Feuilleter le dernier Auto infos de Novembre est édifiant ! En effet, alors que les activités VN et PR s’adjugent 7 des 10ères places sur les 23 points de satisfaction mesurés dans l’étude annuelle de 2014, on retrouve les 5...
Qui sont les nouveaux candidats à la reprise de points service en secteur rural ?
Depuis longtemps maintenant, pas un mois ne se passe sans qu’on apprenne de nouveaux mouvements dans les réseaux de distribution. En la période, la concentration s’intensifie encore mais que se passe-t-il dans les réseaux secondaires...
Coach, fais-moi peur !
Les faits :Voici en quelques mots la teneur du discours que me tenait une personne croisée dernièrement et qui faisait état de la relation avec son Coach. « Mon coach est surdiplômé, super intelligent, super top, super formé,...
En après-vente : Et si vous en aviez "sous le pied" ?
Dans le contexte d’un marché morose des services après-vente (nouvelle baisse de 0,5% en valeur sur le 1er trimestre 2014 selon le baromètre CNPA et perspectives de baisse de 10% des volumes d’entrées atelier à l’horizon 2020...
Annulation du cautionnement en cas de force majeure ?
Dans ces colonnes, nous vous avons entretenus que pour obtenir un crédit, il est fréquent qu’une garantie demandée par la banque (ou à un autre créancier, un constructeur par exemple) prenne la forme d’un cautionnement.La...
Comment doper votre activité VO d'ici la fin 2014 ?
En suivant l’exemple du mandataire Aramis qui fait décidément feu de tout bois avec son opération visant à rouler gratuitement !En effet, les sociétés de covoiturage sont en plein recrutement de partenaires pour gonfler leurs...
Les « salariés boomerang » dans les entreprises.
Les professionnels des ressources humaines dans d’autres secteurs d’activité ont identifié l’augmentation du phénomène des « salariés boomerangs ».Ces collaborateurs qui vont et viennent d’une entreprise à un ex employeur...
Objet : « 2 exemples de Pub proactive au volant : faites votre choix ! »
Les faits :A l’initiative d’une agence de publicité, des camions ont sillonné les rues de Moscou une journée durant avec une affiche montrant une paire de seins en 4x3. Affichez une paire de sein en 4x3 sur un panneau publicitaire...
Différent, ce n'est pas moins bien, …
Le débat n’en finit plus de savoir si notre industrie automobile ne serait pas en réalité la victime des contraintes qui pèsent sur l’automobiliste, à commencer par la difficulté de circuler, la fin du plaisir de conduire, les...
TVS et Véhicule de Courtoisie.
Lorsqu’une voiture est prêtée à un client éventuel pour un ou deux jours en vue d’un essai, son propriétaire (constructeur, concessionnaire ou agent) est tenu d’acquitter la taxe sur les cartes grises et la taxe...
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