Union des Assisteurs

L'assistance automobile plus rentable que jamais

L’assistance automobile, comprenant les différentes prises en charge en cas de panne ou d’accident routier, a enregistré un chiffre d’affaires de 3,15 milliards d’euros en France en 2025. L’Union des assisteurs, représentant 96...

20/05/2026 | assistance automobile, Dépannage, Assistance

L’Union des assisteurs alerte ses dépanneurs, « pensez au Bon d’intervention digitalisé simplifié »

Représentant neuf entreprises spécialisées dans l’assistance, l’Union des assisteurs aimerait que ses dépanneurs et remorqueurs partenaires soient plus nombreux à utiliser le Bon d’intervention digitalisé simplifié, intégré...

28/04/2026 | Assistance, Dépannage, Remorquage

Avant les départs estivaux, les assisteurs cherchent à recruter des saisonniers

2 000 postes de chargés d’assistance sont à pourvoir au sein des sociétés spécialisées. Ces emplois saisonniers sont disponibles entre mai et octobre 2026 et visent à prévoir la hausse des urgences pendant la période estivale,...

20/04/2026 | Assistance, assistance automobile, Emploi

Assistance auto : la panne progresse et le climat bouleverse l’équilibre des assisteurs

En 2025, les assisteurs ont traité 12,9 millions de dossiers, en légère hausse. Si la progression globale reste modérée, l’assistance automobile reste portée par la hausse des pannes et par des conditions climatiques de plus en plus...

25/02/2026 | Assistance, assistance automobile, maintenance réparation automobile

Presque 3 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour l’assistance automobile en 2024

L’Union des Assisteurs représente 96 % de la profession. Nous savions déjà qu’elle avait enregistré 12 820 000 dossiers traités en 2024, nous apprenons désormais que son chiffre d’affaires sur l’année écoulée est de 4,8...

20/05/2025 | assistance automobile, chiffre d'affaires , Dépannage

Crues, eCall, Jeux olympiques… Quel bilan pour l’assistance automobile en 2024 ?

Le nombre de dossiers traités par l’Union des assisteurs s’établit à 12 820 000 en 2024, soit une hausse de 2 %. Comme chaque année, l’automobile est le secteur le plus représenté dans ces interventions.Allianz Partners, ARC...

18/03/2025 | Assistance, assistance automobile, eCall

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Nomination

Nicolas Sinz prend la présidence de l’Union des assisteurs

L’Union des assisteurs annonce la nomination de Nicolas Sinz à sa présidence, succédant ainsi à Jean-Matthieu Biseau. Déjà président du comité stratégique de l’Union, Nicolas Sinz entame un mandat de deux ans, non renouvelable,...

20/02/2025 | Assistance, Poids lourd, Aftermarket

Quel impact ont eu les Jeux olympiques 2024 sur l’activité d’assistance ?

1 870 000 dossiers d’assistance ont été traités par la profession en France durant l’été 2024. Près de 75 % d’entre eux ont concerné le secteur automobile. La période des Jeux olympiques de Paris a semble-t-il eu une légère...

27/09/2024 | Jeux Olympiques 2024 Paris, Dépannage, Assistance

La plateforme eCall d’appel d’urgence intégrée par Opteven

Un quatrième assisteur annonce prendre en charge les appels d’urgence émanant d’eCall. Depuis fin avril, Opteven a intégré la plateforme afin d’être en mesure de traiter les alertes émises depuis un véhicule accidenté.Depuis le...

28/05/2024 | Dispositif d'appel d'urgence automatique (eCall), Opteven, eCall

Emeutes, disponibilité des pièces, pannes électroniques… Le bilan 2023 de l’assistance automobile

Essentiels dans le quotidien des Français, les services d’assistance ont été particulièrement sollicités en 2023 comme les années précédentes. L’Union des assisteurs, anciennement connue sous le nom de Syndicat national des...

28/02/2024 | assistance automobile, Dépannage, Assurance

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