Accueil client

Les automobilistes adoptent massivement le libre-service en après-vente

L'enregistrement numérique des véhicules poursuit sa progression dans les concessions automobiles. Selon les données publiées par Tjekvik,l'éditeur danois de solutions numériques de libre-service destinées aux concessions automobiles,...

20/07/2026 | Ventes additionnelles, Tjekvik, Réception client

Tjekvik automatise la gestion des véhicules de remplacement

Dans un contexte où l’après-vente concentre une part croissante des enjeux de rentabilité et de satisfaction client, la gestion des véhicules de remplacement apparaît comme un point de friction récurrent en concession. C’est sur ce...

10/02/2026 | Véhicule de courtoisie, Tjekvik, Vehicule de remplacement

En bref

Audi France se distingue en matière de relation client

La filiale française du constructeur premium allemand décroche la première place dans la catégorie automobile du Podium de la relation client 2025, établi par BearingPoint et Kantar. Elle se hisse également à la deuxième place du...

24/03/2025 | Trophées, Audi France, gestion relation clients

BMW, Point S et Top Garage performent leur satisfaction téléphonique fin 2024

Comme le veut la coutume, le comparateur en ligne Allogarage a publié son baromètre de la satisfaction téléphonique dans les garages automobiles français. Les avis récoltés entre septembre et décembre 2024 dans les différents types...

07/01/2025 | accueil téléphonique, note de satisfaction , satisfaction clientèle

Tjekvik facilite la vente additionnelle lors de l'accueil en libre service

Acteur majeur sur le marché des technologies au service de l’accueil en libre-service pour les services après-vente automobile, l’entreprise danoise Tjekvik annonce le lancement de Smart Rules. Une nouvelle fonctionnalité qui permet...

19/08/2024 | Réception client, Tjekvik, Après-vente

Tjekvik propose des solutions numériques de réception atelier

Entreprise danoise créée en 2015, Tjekvik est un acteur majeur sur le marché des technologies au service de l’accueil en libre-service pour les services après-vente automobile. Présente sur 29 marchés à travers le monde,...

03/04/2024 | Réception client, Tjekvik, Après-vente

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