accueil téléphonique

Une réceptionniste virtuelle pour répondre aux appels des concessions et ateliers

Trois ingénieurs issus de l’École Polytechnique ont imaginé un agent conversationnel utilisant l’intelligence artificielle pour répondre aux appels entrants dans les concessions et autres ateliers automobiles. Une technologie pouvant...

BMW, Point S et Top Garage performent leur satisfaction téléphonique fin 2024

Comme le veut la coutume, le comparateur en ligne Allogarage a publié son baromètre de la satisfaction téléphonique dans les garages automobiles français. Les avis récoltés entre septembre et décembre 2024 dans les différents types...

Etude

[L'été de Décision Atelier] Satisfaction client : comment est perçu l'accueil téléphonique des réparateurs ?

Au cours de l’été, Décision Atelier vous propose une rétrospective des principales actualités sur la première partie de l’année.Comme il le fait trois fois par an, Allogarage, le guide comparatif des garages en ligne,...

Etude

Satisfaction client : comment est perçu l'accueil téléphonique des réparateurs ?

Comme il le fait trois fois par an, Allogarage, le guide comparatif des garages en ligne, dévoile son dernier baromètre évaluant l'accueil téléphonique des réparateurs automobiles à travers la France.Le baromètre dévoile le taux...

Etude

Comment les réparateurs accueillent-ils leurs clients au téléphone ?

Tous les quatre mois depuis 2016, date de lancement de son enquête, Allogarage dévoile son dernier baromètre basé à partir d’avis d’automobilistes évaluant l’accueil téléphonique des réparateurs de toute la France. Gros plan...