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La FNA met les professionnels de l’après-vente sous les projecteurs

Jean-Marc Gervasio
La FNA met les professionnels de l’après-vente sous les projecteurs

En donnant directement la parole aux professionnels, la FNA fait également le choix de présenter l’après-vente automobile sous un angle humain et entrepreneurial, complémentaire des discours habituellement consacrés aux évolutions techniques et économiques du secteur.

© ANFA

Avec sa nouvelle web-série « Les moteurs de la FNA », la Fédération nationale de l’automobile entend mieux faire connaître la diversité des métiers de l’après-vente automobile. À travers dix portraits de professionnels, l’organisation met en lumière le quotidien des entreprises artisanales, leurs savoir-faire et les enjeux auxquels elles sont confrontées, notamment en matière d’évolution des compétences.

Faire découvrir les métiers de l’après-vente automobile à travers ceux qui les exercent. C’est l’objectif de la Fédération nationale de l’automobile (FNA), qui a lancé, le 4 novembre 2026, une web-série intitulée « Les moteurs de la FNA ». Composée de dix épisodes d’environ deux minutes, diffusés à raison d’un par semaine, cette initiative donne la parole à des artisans et dirigeants de TPE-PME représentatifs de la diversité des activités de la filière.
Au-delà de la présentation des métiers, la démarche vise à mieux faire connaître le fonctionnement de ces entreprises de proximité, dont les activités dépassent largement les seules opérations d’entretien et de réparation automobile. Gestion d’entreprise, relation client, management des équipes ou adaptation aux évolutions techniques constituent autant de dimensions du quotidien de ces professionnels.

Des parcours représentatifs de la diversité des métiers

La série s’appuie sur des témoignages recueillis directement auprès de professionnels implantés dans différentes régions françaises. Le premier épisode est consacré à Jean-Yves Chevallier, élu de la FNA, qui présente les activités de traitement des véhicules hors d’usage au sein de l’entreprise Actipole Plus, dans le Val-de-Marne. D’autres portraits permettent d’élargir le panorama des métiers représentés. Marie et Clément Savarieau, spécialistes de la réparation de poids lourds en Vendée, figurent notamment parmi les intervenants, aux côtés de Johann Berteaud, du Garage des Quatre Chemins, dans les Deux-Sèvres, et de Maxime Bedar, de Ça Roule Occasions, dans le Calvados. Cette diversité de profils illustre la pluralité des activités exercées au sein de l’après-vente automobile, mais également l’ancrage territorial d’entreprises dont les compétences et les services répondent à des besoins très différents.

La formation au cœur des transformations du secteur

Au-delà de la valorisation des parcours individuels, la Fédération entend également sensibiliser le public aux défis rencontrés par les entrepreneurs de l’automobile. L’évolution des technologies embarquées, la transformation des véhicules et les attentes croissantes des clients imposent notamment une actualisation régulière des compétences. « Derrière chaque entreprise de l'après-vente automobile, il y a des femmes et des hommes passionnés, des savoir-faire et des parcours qui méritent d'être mis en lumière », souligne Aliou Sow, secrétaire général de la FNA. Ce dernier insiste également sur les défis auxquels sont confrontés les dirigeants de TPE-PME, particulièrement en matière de formation et d'évolution des compétences. La web-série aborde ainsi le rôle du Fonds d’assurance formation des chefs d’entreprise artisanale (FAFCEA), qui contribue, sous certaines conditions, au financement des formations des artisans. Un dispositif important pour accompagner les dirigeants dans l'adaptation de leurs activités et de leurs compétences aux mutations de la filière.

Une vitrine numérique pour les entreprises artisanales

Réalisée avec l’agence de production audiovisuelle The Filmaker Family, la série privilégie des formats courts, adaptés à une diffusion sur les plateformes numériques. Les épisodes sont proposés sur le site Internet de la FNA, sa chaîne YouTube et ses réseaux sociaux. À travers cette initiative, l’organisation professionnelle cherche à renforcer la visibilité d’un secteur qui rassemble, selon ses chiffres, plus de 170 000 entreprises et 421 000 salariés dans les services de l’automobile.

En donnant directement la parole aux professionnels, la FNA fait également le choix de présenter l’après-vente automobile sous un angle humain et entrepreneurial, complémentaire des discours habituellement consacrés aux évolutions techniques et économiques du secteur.

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