Vasano

Les enseignes de l’après-vente automobile doivent répondre aux avis en ligne

Le spécialiste de la réputation numérique Vasano a analysé le taux de réponse des réseaux des services de l’automobile à leurs avis en ligne. Si les enseignes du pare-brise et du pneumatique montrent l’exemple, ce n’est pas...

12/05/2025 | e-reputation, note de satisfaction , Avis clients

Etude

Les réseaux sont-ils sensibles à leur e-réputation ?

À l’ère du numérique, la réputation en ligne est devenue un critère déterminant pour les automobilistes dans le choix de leur prestataire d’entretien. Vasano, spécialiste de l’analyse de la satisfaction client, a passé au...

12/03/2025 | e-reputation, Aftermarket

Etude

Les réseaux s'occupent-ils des avis déposés sur Google ?

Parce que les avis et commentaires sur Google sont devenus un élément incontournable de la stratégie commerciale des marques, la start-up Vasano, experte dans le pilotage de la relation client, a étudié l'interaction entre consommateurs...

14/10/2024 | e-reputation, Aftermarket

Etude

Vasano révèle son classement semestriel des réseaux d'entretien automobile en termes de e-réputation

La start-up Vasano, spécialisée dans le pilotage de la relation client, a analysé, via sa plateforme d’audit et d’analyse de la e-réputation, près de 2,2 millions de notes laissées spontanément par les clients sur les fiches...

02/09/2024 | e-reputation, Sondage, Aftermarket

Etude

[L'été de Décision Atelier] Les clients expriment leur satisfaction envers les opérateurs du vitrage

Au cours de l’été, Décision Atelier vous propose une rétrospective des principales actualités sur la première partie de l’année.Vasano, une entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client, a décidé...

08/08/2024 | Enquête, Avis clients, Google

Etude

Les clients expriment leur satisfaction envers les opérateurs du vitrage

Vasano, une entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client, a décidé d'élargir son analyse de la satisfaction client au secteur des réparations de pare-brise en France. Ce spécialiste a examiné environ 20 000...

15/05/2024 | Enquête, Avis clients, Google

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